Customer Service JNE Trucking beroperasi selama 24 Jam dalam 7 hari. Ini karena salah satu perusahaan jasa pengiriman kargo saat ini banyak diminati masyarakat sehingga harus siap menangani setiap keluhan pelanggan.
Tugas CS JNE Trucking sendiri tidak lain adalah siap melayani pertanyaan pelanggan di tengah ketatnya persaingan bisnis jasa pengiriman cargo, JNE Trucking terus berupaya memberikan pelayanan terbaiknya pada masyarakat, dengan menciptakan banyak saluran komunikasi online yang menghubungkan antara konsumen dengan perusahaan.
Cara Pengaduan Keluhan JNE Trucking
Jika anda mendapat keluhan seperti paket tidak bergerak saat di Tracking atau lainnya, maka anda bisa mengikuti Langkah pengaduan ke Customer Service JNE Trucking sebagai berikut:
- Sebelum melakukan layanan keluhan pada JTR, pastikan dahulu kebenarannya. Jadi usahakan jangan sembarangan mengeluh.
- Anda bisa secara offline langsung mendatangi gerai JNE Trucking dekat rumah anda.
- Jika tidak sempat mengajukan keluhan ke gerai, silahkan hubungi beberapa kontak Customer Service JNE Trucking
- Silahkan sampaikan aduan anda mengenai paket kargo yang dikirim menggunakan JTR
Dalam waktu singkat, petugas akan menganalisanya dan mmbantu anda menemukan solusi dari masalah tersebut.
Call Center Customer Service JNE Trucking
Berikut kami sampaikan hotline JNE Trucking customer service online, silahkan gunakan untuk layanan keluhan pelanggan JNE Cargo seperti Kenapa JNE Trucking Lambat Lama Sampainya, tidak update, bermasalah dan keluhan JNE JTR lainnya.
- Email Customer Care : customercare@jne.co.id
- No Whatsapp/WaA Customer Service : 081519296929
- Call Center JTR : (021) 2927 8888 (Bebas Pulsa)
- Alamat Pusat JNE Trucking : JL. Tomang Raya no.11, Jakarta Barat
- Instagram : http://www.instagram.com/jne_id
- Facebook: http://www.facebook.com/JNEPusat
- Twitter: http://www.twitter.com/jnecare
Selain dengan mengajukan kritikan dan saran pada kontak Customer Service JNE Trucking diatas, anda juga bisa mencoba dengan menghubungi lewat Aplikasi MyJNE yang bisa anda dapatkan di Play Store. Selain itu bisa juga dengan melalui fitur Ask JONI yang memang sudah disiapkan untuk melayani pelanggan selama 24 jam sehari dan 7 full secara gratis.
Cara Komplain Melalui Call Center JNE Trucking
Untuk keluhan dengan menghubungi nomor telepon pusat JNE Trucking, Anda akan langsung mengetahui status dan kondisi paket Anda dan biasanya akan mendapatkan penawaran solusi dari customer service JNE.
Walaupun bebas pulsa, namun perlu anda ingat, dalam kasus beberapa operator seluler bahwa saat terhubung dengan petugas call center JNE Trucking anda akan dikenakan biaya nelpon sebesar 1500/menit. Berikut cara gratis menghubungi Call Center JTR:
1. Hubungi dengan cara buka ponsel dan masukkan nomor (021) 2927 8888 lalu lakukan panggilan telepon seperti biasa.
2. Setelah berhasil terhubung, Anda akan dipandu oleh suara robot resmi JNE Cargo untuk memilih layanan. Silahkan pilih jenis yang sesuai dengan keluhan yang sedang anda alami.
3. Setelah anda memilih menu layanan tadi, Anda akan terhubung secara otomatis dengan Customer Service JNE. Mohon ceritakan dengan detail kronologis masalah pengiriman paket kargonya.
4. Jika sudah semua dan CS memberikan solusi, biasanya Customer Service akan memberikan nomor kode laporan dan akan menghubungi kembali jika keluhan Anda sudah berhasil diproses.
Demikianlah pembahasan cara mengadu masalah dan kritik ke JNE Trucking 24 Jam, semoga menjawab pertanyaan anda mengenai keluhan JNE Trucking kemana.
[…] paket ke area manapun. Jadi tidak bisa ikut dalam perhitungan waktu durasi JNE Trucking. Silahkan Ajukan Komplain ke CS JTR apabila paket tidak diproses juga padahal hari […]
[…] anda tertarik menggunakan layanan ini, silahkan hubungi Kontak Resmi JNE Trucking untuk informasi lebih lanjut. Demikian pembahasan kelebihan JNE Trucking dari kami, […]
Halo kak tadi cek paketku dan masih di gudang jakarta terus udah 5 hari ga bergerak dan saya malah ke klik “pesanan di Terima” itu gmna ya? Saya belum nerima pesanan dan apakah itu berpengaruh?
Ditunggu saja kak semoga sampai, lain kali hati hati kak
[…] Cara Komplain ke JNE Trucking […]
Mohon info ,paket saya kenapa tidak gerak Dari tgl 17 agustus Dan Masih dijakarta , nomor resi TLJC3DW2D5MP4W8H
Sementara saya beli barang lain juga via JTR di tgl 18 agustus, tetapi tgl 23 agustus sudah bergeser statusnya di balikpapa
Mohon info pengiriman atas nama zain no resi JT62805661327, karena sdh berhari hari stanby di kota saya tp blm juga datang, tanpa ada konfirmasi ke saya.. Mohon perhatiannya dan Terima kasih
Statusnya OMBEN,SAMPANG ZAIN 07 FEB 2023 10:51 YBS DELIVERED
Paket saya belum sampai ksini tidak bergerak dari Jakarta gateway
Sebagai Info pengiriman menjelang lebaran hari raya biasanya lebih lama sampai dari biasanya
Katanya call center bebas pulsa, kok nyatanya enggak ya?
Kaka menghubungi nomor yang mana ?
Paket saya tidak bergerak dr tanggal 7
JT86011376756
Sampai sekarang
Mohon bantuannya
Masih proses menuju MAJENANG,CILACAP kak
JT22144883986
Kirim dr jakarta ke cimahi dr tgl 13 april blm sampai2
Dikarenakan menumpuknya pengiriman saat Hari Raya, maka proses pengiriman agak terhambat kak. Terimakasih
Pesanan saya belum d kirim masa sudah seminggu status pengiriman masih sama saja no resi: 0131502300999494
Masih proses menuju SOMBA OPU,SUNGGUMINASA
Paket saya status nya 2 hari gak berubah-ubah, giliran udah berubah malah statusnya “dikembalikan ke Bandar Lampung”
Bisa disebutkan resinya kak ?
paket saya tdk ada pergerakan dr kmrn , kenapa ya ? tolong dong di follow up JT69918283797
Paket sy sdh 2hr tidak bergerak di JNE Karadenan Bogor. Sedangkan sy urgent. Besok pagi mau dipakai
Maaf mau tanya paket sy sdh 2hr tertahan di counter Karadenan Bogor. Estimasi pengiriman hari ini tgl 11 Maret. Tp smp sekarang paket blm smp jg & tidak bergerak. No resi
JT93952711031
Masih diproses untuk dikirimkan ke BOJONG GEDE,KAB.BOGOR kak
JT90376609967
Barang saya di pending terus
Padahal saya butuh banget
Sdh sekak tgl 13 sampai skrg blm datang
Lemooootttttt……
Paket sudah diterima 20 APR 2023 12:27
Paket saya sudah seminggu kok belum juga sampai mohon info lebih lanjut, posisi paket sampai mana, no resi JT49657524726
Masih proses menuju PALANG,TUBAN kak
Paket saya gmn kak… Udah 4 hari status nya gak berubah ubah
Mohon bantuan nya..
paket saya tdk ada pergerakan dr kmrn , kenapa ya ? tolong dong di follow up
Paket saya gmn kak.. Udah 4 hari status pengiriman tidak berubah… Udah 10 hari belum sampe2.. Mohon bantuan nyaa 🙏🙏🙏🙏
Bisa disampaikan resinya kak ?
Paket saya gimana ya kak sudah sampai majenang tapi ga di kirim kirim,wktu tanggal 30 status pengiriman sedang di anter ke lokasi tetapi gagal di kirim dan di lakukan besok tapi smpe sekarang belum ada pergerakan apapun.nomer resi JT90051745507
Mohon bantuannya 🙏
Paket sudah diterima pada 04 APR 2023 12:34
Paket saya dengan resi JT60640953485 sudah 8 hari blm sampai sampai. Terakhir di magelang tgl 1 april sampai sekanrh blm sampai pdhl di kirim ke purworejo dekat magelng. Gmna min. Tolong bantunnya
Paket sudah diterima pada 05 APR 2023 15:59
Paket saya gak berjalan dr tgl 3 april, orderan via shopee official, tolong di lacak dan segera diinformasikan statusnya kak
Ini resinya JT93019828785. Makasih.
Paket sudah diterima oleh NISWAH MBAK WAHTUKIJAH
Kak paket saya dari tanggal 4 april sampe hari ini kok gak nyampe2 kak, dari garut ke pekalongan, tgl 6 udah sampe semarang, tp status sampe tgl 7 malah dikembalikan ke Semarang lagi, mohon bantuannya kak, isinya barang dagangan, sudah ditunggu banyak konsumen
Sebagai Info pengiriman menjelang lebaran hari raya biasanya lebih lama sampai dari biasanya
Penerima atas nama sukarman sudah beberapa hari masih di sortir jakarta dan tdk bergerak dengan noresi JT50040524158
Masa cargo dalam kota 10 hari blm juga nyampe alamat 🙏
Paket sudah diterima pada 13 APR 2023 19:31
Paket saya dari tgl 4 tidak bergerak sampe sekarang,pemesanan sudah hampir 14hari
Bisa diinfokan resinya ? Sebagai Info pengiriman menjelang lebaran hari raya biasanya lebih lama sampai dari biasanya
Paket saya no JT80848659604 sudah 2 hari statusnya tidak berubah ( masih di gateway Jakarta )
Itu tujuan medan, harus di terima cust sebelum Lebaran.
Tolong di cek, Perkiraan sampai tujuan kapan Min?
Kenapa sudah 2 hari tetap di gateway Jakarta?
Sudah diterima 15 APR 2023 12:08
JT80848659604 estimasi tiba di tujuan kapan? sudah 2 hari statusnya tidak bergerak
Sudah diterima 15 APR 2023 12:08
Selamat siang,
Saya penerima paket dari platform Shopee atas nama :
SRI MARTINAH
utk no resi
1. JT29885510662
2. JT22702141062
Kenapa paket stuck tidak bergerak sama sekali sejak tgl 13 Maret ???
Tolong DIMAKSIMALKAN agar paket saya sampai sebelum lebaran
TOLONG DI RESPOND KELUHAN SAYA
Terimakasih atas kerjasamanya
Sebagai Info pengiriman menjelang lebaran hari raya biasanya lebih lama sampai dari biasanya
Mau Tanya untuk paket dgn no. Resi JT09087222372 skrg posisi dmn ya ? Karena sejak tgl 13 April s/d sekarang tgl 17 tidak ada report pergerakan pdhl pengiriman Jakarta – Semarang
-ThxU-
Masih on proses kak, Sebagai Info pengiriman menjelang lebaran hari raya biasanya lebih lama sampai dari biasanya
mau nanya ini paket saya yang di pick up tanggal 12/04/23 jam 18:00 sampai sekarang statusnya tidak ada perubahannnya dengan no. resi 540770006953323, masa dari tanggal 15/04/23 statusnya masih belum berubah
Sudah diterima 26 APR 2023 16:57
JT02993474802 barang ini sudah dikirim dari bekasi beberapa hari yg lalu, tp kembali ke bekasi. pengiriman barang sudah 1 minggu lebih tidak kunjung sampai, mohon konfirmasinya
JT02993474802 barang ini sudah dikirim dari bekasi beberapa hari yg lalu, tp kembali ke bekasi. pengiriman barang sudah 1 minggu lebih tidak kunjung sampai, mohon konfirmasinyaa
Masih proses menuju INDRAMAYU
Paket saya di shopee sudah sejak 28 April, sejak 2 Mei mangkrak. Katanya baru dijemput kurir. Ini sudah 7 hari sejak dijemput. Mohon info. Kalau hilang, saya mau ajukan pengembalian dana. No resi: JT92330832970.
Terima kasih.
Masih proses menuju KELAPA DUA,TANGERANG
Paket sya dg resi JT95933227208 dri tnggl 6 mei 2023 smpe skrng 11 mei 2023 get away jakarta ke kotA tujuan trus blum ada perubahan, mohon d cek keberadaan pket itu 🙏
Masih proses menuju KAMANG BARU,MUARA
Pesanan saya Lewat shopee lama banget malah mogok di sortir gateway jakarta., no resi JT24738814043 udah hampir 2minggu ini gimana .. Tolong dong untuk secepatnya
SUdah sampai pada 13 MAY 2023 19:15 oleh CICI MANG AKUNG
Maaf ka mau tanya kenap paket saya statusnya tidak bergerak terus padahal sesama kota tangerang . JT30500142351
Sudah sampai dan diterima pada 15 MAY 2023 17:05
Mohon informasi terkait paket dengan no. resi berikut:
JT51051652112
JNEB-1005275701
Paket tidak ada progress sudah lewat dari estimasi pengiriman, waktu pengiriman sudah 19 Hari dan 10 Hari.
Sudah diterima oleh WIRA KUATMAN
Tolong cek pake saya no resi JT45719955718, sudah 7 hari belum sampai juga, paketnya tidak bergerak masih di lokasi sortir balikpapan.
Masih proses menuju KOTABARU KARAWANG.
Malam Kak,
Tolong bantu konfirmasi ke kurir pengirim resi ini JT57876646781. Total barang ada 4 koli, tp yg dikirim ke alamat penerima baru 1 koli. Terima kasih…
Sudah dikonfirmasi ke penerima (anak Dinar) ?
Statis paket sudah diterima tapi g nerima sama sekali aneh, bahkan udh nanya ke keluarga/tetangga siapa tau mereka yg nerima tapi gaada tuh
Status paket sudah diterima tapi g nerima sama sekali, bahkan udh nanya ke keluarga/tetangga siapa tau mereka yg nerima tapi gaada tuh, gmna tanggapannya??
MOHON DI TINDAK LANJUT SEGERA!!
Untuk pengiriman Dengan Resi JT80741830819 Status Tidak BerUbah Harusnya Sudah sampai!!
Paket saya stuck di sby kk JT46400923210
Kurir JNE jtr apakah emang bnr2 lelet ya,udah 9 hari pket GK sampai2