Review J&T Cargo Kelebihan dan Kekurangannya 2025

Kalau kamu lagi nyari jasa pengiriman barang dalam jumlah besar atau volume tinggi, nama J&T Cargo pasti udah sering kamu dengar. Nah, di artikel ini, kita bakal bahas Review J&T Cargo kelebihan dan kekurangan secara lengkap dan santai.

J&T Cargo berdiri pada Agustus 2021 dan langsung jadi pemain besar di dunia logistik. Fokus mereka adalah pengiriman B2B dan B2C, dengan layanan mulai dari paket kecil, besar, Full Truck Load (FTL), sampai warehouse dan supply chain management. Mereka udah punya lebih dari 23.000 outlet operasional, 8000 kendaraan sendiri, dan 600 alat sortir pintar. Gede banget, kan?

J&T Cargo telah mengantongi berbagai sertifikasi ISO seperti ISO 9001, 14001, 45001, dan 27001. Ini menunjukkan bahwa mereka benar-benar berkomitmen untuk menjalankan operasional yang terstandarisasi secara internasional.

  • ISO 9001 memastikan bahwa layanan mereka memenuhi standar kualitas dan selalu berusaha ditingkatkan.
  • ISO 14001 menunjukkan bahwa mereka peduli terhadap dampak lingkungan dari kegiatan logistiknya.
  • ISO 45001 berkaitan dengan keselamatan dan kesehatan kerja para karyawannya agar bekerja di lingkungan yang aman.
  • ISO 27001 menandakan bahwa sistem keamanan data pelanggan mereka telah diatur dengan sangat ketat dan profesional.

Dengan semua sertifikasi ini, bisa dibilang review J&T Cargo bukan cuma fokus kirim barang cepat, tapi juga memperhatikan mutu layanan dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan keamanan.

Review Kelebihan J&T Cargo

1. Jangkauan Luas dan Skala Operasional yang Besar

Dengan lebih dari 240 gateway dan jaringan di beberapa negara kayak Malaysia, Filipina, China, Singapura, dan Indonesia, layanan ini cocok banget buat kamu yang mau kirim barang antar pulau. Nggak heran kalau banyak yang kasih review pengiriman J&T Cargo antar pulau dengan komentar positif.

2. Cocok Buat B2B dan UMKM

Buat para pelaku usaha, terutama UMKM, J&T Cargo jadi solusi praktis karena bisa kirim barang besar dengan harga yang kompetitif. Banyak pengguna yang kasih review J&T Cargo untuk UMKM dan bilang kalau jasa ini sangat membantu buat efisiensi pengiriman barang dagangan.

3. Layanan yang Variatif

Loading...

J&T Cargo punya layanan standar dan juga layanan cepat. Bahkan ada pengiriman Same Day untuk beberapa wilayah tertentu. Jadi, cocok banget buat kamu yang butuh pengiriman cepat. Banyak review J&T Cargo same day yang memuji kecepatan mereka.

4. Aplikasi Digital yang Memudahkan

Dengan aplikasi J&T Cargo, kamu bisa cek ongkir, buat pesanan, tracking, sampai klaim asuransi. Semua dari satu aplikasi aja. Nggak heran kalau banyak pengguna kasih review aplikasi J&T Cargo yang positif.

5. Asuransi dan Fitur Keamanan

Kamu bisa tambahin asuransi biar pengiriman makin aman. Dan proses klaimnya juga terbilang cepat, bahkan bisa selesai dalam 3 hari kerja. Banyak review klaim J&T Cargo yang menyebutkan prosesnya cukup mudah.

6. Packing Tambahan

Buat kamu yang butuh pengemasan ekstra, J&T Cargo juga menyediakan jasa packing tambahan. Walaupun ada biaya ekstra, tapi hasilnya rapi dan aman. Beberapa review packing J&T Cargo menyebut layanan ini sangat membantu.

Admin J&T Cargo akan memberikan layanan packing tambahan untuk paket kita agar paket lebih aman saat proses pengiriman. Tambahan packing ini gratis diberikan kepada customer;

7. Review J&T Cargo Tracking Real-Time

Meskipun belum se-detail layanan tracking lainnya, kamu tetap bisa pantau status paket. Fitur ini lumayan membantu, terutama buat kiriman bernilai tinggi.

8. Harga Kompetitif

Banyak yang bilang kalau harga J&T Cargo itu cukup bersahabat. Bahkan dalam beberapa kasus, ongkir bisa jadi gratis karena promo dari platform e-commerce seperti Shopee. Dalam review harga J&T Cargo, banyak yang bilang ini salah satu yang paling worth it.

Review Kekurangan J&T Cargo

1. Tracking Kurang Detail

Beberapa pengguna merasa informasi tracking kurang lengkap. Statusnya hanya menunjukkan di mana lokasi terakhir paket, tanpa informasi pengemudi atau waktu estimasi yang lebih akurat. Ini jadi catatan penting dalam review sistem pelacakan J&T Cargo.

2. Review J&T Cargo Respon Customer Service yang Lama

Meskipun mereka punya layanan CS lewat WA dan telepon, tapi banyak yang bilang balasannya lama. Bahkan ada yang nunggu sampai sejam. Ini sering muncul di review customer service J&T Cargo dan juga di keluhan pelanggan J&T Cargo.

3. Tidak Semua Wilayah Terjangkau

Walaupun cakupannya luas, review J&T Cargo ada beberapa wilayah di Indonesia Timur yang belum terlayani. Ini bikin review pengiriman J&T Cargo antar pulau jadi sedikit negatif dari pengguna daerah.

4. Pickup Gagal Terekam

Beberapa seller TikTok dan Shopee melaporkan bahwa request pickup mereka nggak masuk ke sistem, sehingga paket nggak dijemput. Ini muncul dalam review pengalaman buruk pakai J&T Cargo.

5. Oknum Kurir yang Kurang Profesional

Ada beberapa laporan soal kurir atau petugas yang bersikap kurang sopan atau nggak profesional saat mengantar atau menjemput barang. Ini jadi titik lemah dalam review pelayanan J&T Cargo.

6. Biaya Tambahan untuk Packing

Loading...

Kalau kamu butuh packing tambahan, kamu harus bayar lagi. Walaupun hasilnya bagus, beberapa orang merasa ini seharusnya sudah termasuk layanan dasar. Jadi, review harga J&T Cargo di bagian ini agak negatif.

Review dari Pengguna

Dari berbagai forum dan platform seperti Reddit, Shopee, dan Tokopedia, banyak pengguna memberikan testimoni pengguna J&T Cargo yang beragam. Ada yang puas karena pengiriman cepat dan harga murah, tapi ada juga yang kecewa karena CS lambat dan tracking tidak detail.

Bahkan di luar negeri, review J&T Cargo Malaysia dan review J&T Cargo China menunjukkan bahwa kendala customer service dan waktu pengiriman juga sering jadi sorotan.

Review J&T Cargo, Pengalaman Kirim Sofa ke Luar Kota, Gimana Rasanya?

Jadi gini ya, gue mau cerita pengalaman pribadi waktu ngirim sofa 3-seater ke rumah nyokap di Semarang dari Jakarta. Ceritanya sih karena nyokap udah lama pengin ganti sofa, terus gue ada sofa lama tapi masih bagus banget. Sayang banget kalau dijual murah. Akhirnya kepikiran, “Ya udah, kirim aja ke rumah nyokap pakai J&T Cargo.”

Kenapa pilih J&T Cargo? Karena jujur aja, gue udah beberapa kali lihat review J&T Cargo di media sosial yang bilang mereka bisa kirim barang besar kayak lemari, kulkas, bahkan motor. Jadinya gue tertarik nyobain. Toh sofa gue bukan sofa kecil, lumayan gede dan berat. Kalau pakai ekspedisi biasa, jatohnya mahal banget dan ribet.

Booking Kiriman, review J&T Cargo Gampang Banget Lewat Aplikasi

Awalnya agak ragu juga, takut ribet. Tapi ternyata, booking lewat aplikasi J&T Cargo itu gampang banget. Tinggal masukin alamat pengirim dan penerima, terus pilih jenis barangnya, masukin ukuran dan berat. Karena ini sofa, gue pilih layanan Standard Cargo H500. Harganya masih masuk akal lah buat ukuran barang segede itu.

Ada fitur pickup juga, jadi gue tinggal duduk manis di rumah nunggu kurir datang. Enak banget kan? Gak perlu ribet bawa-bawa sofa ke outlet. Dan lucunya, kurirnya dateng bareng dua temennya, bawa alat dorong, dan langsung bungkus pakai wrapping plastik tebal. Gue udah sempat cari info, dan ternyata banyak juga yang kasih review packing J&T Cargo yang bilang hasil packingnya rapi. Emang bener sih!

Estimasi Sampai Sesuai Perkiraan

Nah, ini dia bagian yang bikin lega. Pas di aplikasi ditulis estimasi pengiriman 3-5 hari kerja, gue udah siap-siap kalau molor. Tapi ternyata… beneran nyampe hari ke-4! Nyokap langsung WA, “Sofanya udah nyampe! Bagus banget packing-nya.” Wah, seneng dong gue.

Jadi, buat yang mikir review pengiriman J&T Cargo ke luar kota gimana, menurut gue sih cukup bisa diandalkan. Apalagi kalau barangnya gede, kayak sofa, kasur, meja makan, atau sejenisnya.

Tracking Biasa Aja, Tapi Masih Bisa Diikutin

Kalau soal tracking, ya… lumayan lah. Gak terlalu detail, cuma statusnya pindah dari gudang satu ke gudang lain. Gak ada update posisi real-time kayak ekspedisi mahal. Tapi buat gue yang gak terlalu ribet soal update lokasi tiap jam, ini udah cukup. Beberapa orang sih ngeluh di review sistem pelacakan J&T Cargo, tapi selama barang nyampe aman, gue sih santai.

Customer Service? Gue Gak Pakai, Tapi Banyak yang Bilang Kurang Cepat

Jujur aja, selama proses ini gue gak perlu kontak CS karena semua lancar. Tapi dari yang gue baca-baca, ada beberapa review customer service J&T Cargo yang bilang responnya lama kalau ada kendala. Jadi mungkin ini perlu ditingkatin sih sama mereka.

Menurut gue pribadi, review J&T Cargo dari gue itu positif. Gue puas. Barang nyampe tepat waktu, aman, harga gak bikin kantong jebol, dan yang paling penting: nyokap seneng! 😂

Kalau lo lagi cari jasa pengiriman buat barang gede ke luar kota, dan pengin yang bisa pickup dari rumah, bisa dipantau lewat aplikasi, dan harga bersaing, J&T Cargo patut lo coba. Tapi ya, tetep siap-siap kalau ada minor kekurangan kayak tracking yang gak super detail.

Apakah J&T Cargo Cocok untuk Kamu?

Loading...

Kalau kamu pelaku bisnis online, grosir, atau bahkan UMKM yang kirim barang dalam jumlah banyak dan berat, J&T Cargo bisa jadi pilihan yang menarik. Namun, kamu juga harus siap dengan kemungkinan delay, tracking yang tidak detail, dan komunikasi yang kurang cepat dari customer service.

J&T Cargo punya banyak kelebihan seperti jaringan luas, layanan lengkap, harga bersaing, dan dukungan teknologi yang memudahkan. Tapi, mereka juga punya kekurangan seperti tracking yang kurang detail, customer service yang lambat, dan biaya tambahan untuk layanan tertentu.

Dengan mempertimbangkan semua review J&T Cargo, kamu bisa menyesuaikan pilihan layanan sesuai kebutuhan. Jadi, jangan ragu buat coba, tapi juga siap dengan plus minusnya ya!

Semoga artikel review J&T Cargo ini bermanfaat buat kamu yang lagi nyari jasa pengiriman dan ingin tahu lebih dalam soal kelebihan dan kekurangan J&T Cargo. Kalau kamu punya pengalaman pribadi, boleh banget share di kolom komentar biar yang lain juga dapat insight lebih!

Bagikan

28 Comments

  1. […] logistik Cargonya. Ketika ada pelayanan atau pengiriman yang tidak sesuai, tentunya akan ditempuh cara komplain J&T Cargo untuk mendapatkan ganti rugi. Kini metode Komplain JNT Cargo bisa dilakukan lebih cepat karena ada […]

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *